Re:amaze ist eine integrierte Kundendienst-, Live-Chat- und Helpdesk-Plattform fĂĽr Online-Businesses. Mit seiner umfassenden Suite an Funktionen und Werkzeugen kann Re:amaze Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden zu unterstĂĽtzen, zu binden und zu befriedigen.
Hauptmerkmale
- Inbox: Eine gemeinsame Inbox für alle Support-Kanäle
- Chat: Live-Chat mit automatisierten Nachrichten, Chatbots und Videoanrufen fĂĽr Ihre Website oder Web-App
- Chatbots: Automatisieren Sie jede geschäftliche Möglichkeit mit vorgefertigten und benutzerdefinierten Chatbots
- Push-Kampagnen: Steigern Sie die Wiederengagement und steigern Sie den Umsatz mit zielgerichteten Push-Benachrichtigungskampagnen
- KI: Nutzen Sie die Kraft der KI, um zu antworten, zu erstellen und zusammenzufassen
- FAQ: Anpassbares und einbettbares FAQ-Center, um Kunden bei Selbsthilfe zu unterstĂĽtzen
- Statusseite: Informieren Sie Kunden, indem Sie sie benachrichtigen, wenn ein Vorfall oder Ausfall auftritt
- Live: Erzielen Sie mehr Verkäufe mit Echtzeit-Überwachung der Kundenaktivitäten und persönlichen Nachrichten
Anwendungsfälle
- Konsolidieren Sie Kundensupport-Kanäle und antworten Sie schneller
- Ziehen Sie mehr Kunden mit modernen Chat-Funktionen an und konvertieren Sie sie
- Kennen Sie Ihre Kunden und stärken Sie Ihr Team mit Echtzeit-Kundendaten
- Bilden Sie Kunden mit integrierten Hilfecentern und FAQs aus
- Beeindrucken Sie Kunden mit erweiterten Funktionen wie Cues, Kontaktformularen, Zufriedenheitsumfragen, Workflows, Schnellantworten, Tags, Rollenberechtigungen, Peek, Teampräsenz, Bürozeiten, Berichterstattung und Mehrmarken
Integrationen
Re:amaze bietet Integrationen mit verschiedenen Plattformen und Anwendungen, darunter Shopify, Bigcommerce, WordPress, Stripe, Slack, Jira, Aircall, Pipedrive, Zapier, JustCall und RingCentral.
KI-gestĂĽtzte Funktionen
Re:amaze bietet eine Vielzahl von KI-gestĂĽtzten Funktionen, darunter:
- AI FAQ Bot: Automatisiert die Suche nach relevanten FAQ-Artikeln fĂĽr Kunden
- AI Chatbots: Automatisiert die Kommunikation mit Kunden durch vorgefertigte und benutzerdefinierte Chatbots
- AI-Antwortgenerator: Generiert schnell und effizient Antworten auf Kundenanfragen
- AI-Wissensdatenbank: Bietet eine umfassende Wissensdatenbank fĂĽr Kunden und Mitarbeiter
Unternehmen
Re:amaze ist ein Unternehmen mit Sitz in San Jose, Kalifornien. Das Unternehmen bietet eine kostenlose Testversion an, damit Sie die Funktionen und Werkzeuge von Re:amaze ausprobieren können.
Kontakt
Wenn Sie weitere Informationen über Re:amaze benötigen oder Unterstützung benötigen, können Sie sich an den Kundendienst von Re:amaze wenden: [email protected].
